1-      Cuestionario:

1-¿A qué denomina Joan Costa “Sistema de la imagen”?

 El  sistema de la imagen  denominado por Costa es aquel que implica la existencia de un proceso. Dos rasgos principales sobresalen a primera vista: La duración del proceso, que puede ser más o menos dilatada en el tiempo, en función de la frecuencia de los impactos recibidos y la intensidad psicológica con que la imagen concierne al receptor. A consecuencia de la duración del proceso y la intensidad psicológica de la imagen aparece una nueva dimensión: la persistencia de la imagen en la memoria social. Establecidas las condiciones de pregnancia y intensidad psicológica, el sistema nervioso central conduce a la memoria en la cual se construye la imagen, al mismo tiempo que se desarrolla en ella todo un sistema de asociaciones y de valores que se estabilizan más o menos en la mente. Estos también pueden ser registrados y reconocidos por separado y es la articulación de estos datos en una Gestalt, más la asociación de determinados valores psicológicos, lo que constituye el verdadero sistema de la imagen.

2-¿Hacia a dónde evolucionan las imágenes mentales?

Las imágenes mentales tienden hacia dos formas de evolución: el desgaste y la obsolescencia. En el primer caso, la imagen mental puede debilitarse progresivamente por la función del olvido, lo que ocurre cuando se produce un déficit de estímulos, una incoherencia entre los estímulos recibidos o una escasa fuerza de implicación psicológica.
En el segundo caso, la imagen retenida es excitada y con ella reforzada consecuentemente en el espacio-tiempo y toma entonces dos caminos alternativos:
1- Se reincrusta en su espacio mental y resiste con ligeras modificaciones, convirtiéndose  en un estímulo predominante sobre la conducta.
2- La imagen permanece, pero es fluctuante y evoluciona de modo más lento, más o menos coherente.

3-Caracterice brevemente las tres concepciones predominantes de la “Imagen en la

Empresa”.

 Las tres concepciones  son: la imagen-ficción; la imagen-icono; la imagen-actitud.

La imagen ficción se caracteriza  según Boorstin, como sintética ya que es  creada para formar una impresión determinada en los sujetos acerca de un objeto. Creíble pues la credibilidad de la imagen es el factor fundamental para lograr el éxito de la misma.
Pasiva: Ya que la no se ajusta al objeto, sino que es el objeto que el que busca adecuarse a la imagen preestablecida. Vívida y concreta, debido a que recurre frecuentemente y cumple mejor su objeto si es atractiva para los sentidos. Simplificada: pues solo incluye algunos aspectos de la persona u objeto, por último  ambigua, ya que fluctúan entre la imaginación y los sentidos, entre las expectativas y la realidad, puesto que debe acomodarse a los deseos y gustos de sus usuarios. La imagen-icono hace referencia a la  representación Icónica de un objeto, que se percibe por los sentidos.  Esta se pone de manifiesto en el estudio de todo lo relacionado con los elementos de su identidad visual: el símbolo, el logotipo y la tipografía corporativa, los colores corporativos, aplicación de la identidad visual a través del diseño grafico, entre otros. La imagen englobaría tanto el icono como a los contenidos simbólicos que de él se desprenden. Por último la imagen- actitud se caracteriza por un componente cognitivo: es como se percibe una organización, son los pensamientos, creencias e ideas que tenemos sobre ella es decir un componente reflexivo. El componente emocional, son los sentimientos que provoca una organización al ser percibida. Pueden ser emociones de simpatía, rechazo, etc., Es el componente irracional y el componente Conductual, la predisposición a actuar de una manera determinada ante una organización. Es el componente conotivo.
 Las características imagen-actitud serían las siguientes:

a) Tiene una dirección, es decir, las personas pueden tener una imagen favorable o desfavorable de la empresa.
b) tiene una intensidad, o sea, la dirección de la imagen corporativa puede ser más o menos positivo o más o menos negativa en los individuos.
c) Tiene una motivación, constituida por el interés/ intereses fundamentales que llevan a que los sujetos tengan una dirección y una intensidad determinada de la imagen de la organización.

4-Defina imagen corporativa, identidad corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa. En que se diferencian la primera de las tres siguientes.

Imagen corporativa: Estructura mental de la organización que se forman los públicos, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización.

Identidad Corporativa: Conjunto coordinado de signos visuales por medios de las cuales la opinión pública reconoce instantáneamente y memoriza a una entidad o un grupo como institución.

Comunicación Corporativa: Corresponde a todo lo que la organización dice a sus públicos, ya sea por el envío de mensajes a través de los diferentes canales de comunicación, su acción comunicativa propiamente dicha, como por medio de su actuación cotidiana  es decir, su conducta diaria.

Realidad Corporativa: Refiere a toda la estructura material de la empresa: sus oficinas, sus fábricas, sus empleados, sus productos, etc. Es todo lo tangible y vinculado a la propiedad de la compañía

La imagen corporativa  es la idea global que tienen todos los públicos de la organización en cuanto entidad, sobre sus productos, sus actividades y su conducta. Esos productos forman parte de la estructura material de  la  empresa, realidad corporativa y una de esas actividades es la comunicación para lograr dirigirse a  los públicos y mantener cierto contacto con los  mismos, realidad corporativa, por último el público tiene un cierto reconocimiento por  esta institución, identidad corporativa. En éste sentido, la imagen corporativa es la imagen de una nueva mentalidad de la empresa, que busca presentarse no ya como un sujeto puramente económico, sino más bien, como un sujeto integrante de la sociedad. De manera tal que  es un concepto basado claramente en la idea de recepción y se diferencia de los  otros tres conceptos, pues  la  organización de estos  tres  conceptos es lo que  conforma la  estructura mental de esa organización.

5-¿Cuáles son los signos que integran el sistema de identidad corporativa? Ejemplifique.

Los signos de la identidad corporativa son tres:

 Lingüística: El nombre de la empresa es un elemento de designación verbal que el diseñador convierte en una grafía diferente, un modo de escritura exclusiva llamada logotipo.
 Ejemplo

Icónica: Se refiere a la marca gráfica o distintivo figurativo de la empresa. La marca cristaliza un símbolo, un signo convencional portador de significado, que cada vez responde más a las exigencias técnicas de los medios.

 Ejemplo: Coca Cola Company, marca.

Cromática: Consiste en el color o colores que la empresa adopta como distintivo emblemático.

Tomando el ejemplo uno, el color que caracteriza  a  Coca Cola es el blanco. El embase puede cambiar pero las letras siempre son blancas.Ejemplo

6-¿Por qué es importante la cultura para la identidad corporativa?

Porque el análisis y la comprensión de la cultura corporativa de una compañía, es un elemento básico para poder llevar adelante una estrategia de imagen corporativa. La cultura corporativa es un aspecto fundamental en el trabajo de la imagen corporativa de la organización, ya que lo que vemos diariamente de la empresa, es decir, sus productos, sus servicios, la conducta de sus miembros, etc. Si la filosofía corporativa representa lo que la organización quiere ser, la cultura corporativa es aquello que la organización realmente es en este momento. Por otro lado, la identidad  corporativa busca lograr una mayor presencia y aumento de la notoriedad de la empresa en la memoria del público, de manera tal que para llegar a  ese público tendrá en cuenta la  cultura del mismo, pues en cualquier sociedad existe siempre una serie de principios básicos que la mayor parte de las personas comparten y aceptan, y que rigen la forma de comportarse dentro de la sociedad, a esto último se  lo conoce  como cultura.

7-¿Qué es el  PIC?

 PIC, perfil de identificación corporativa, es un conjunto de valores o beneficios que la organización ofrece a sus públicos, es decir la empresa se constituye como un conjunto de valores, soluciones o beneficios que ofrece a los públicos de la entidad.

8-Ejemplifique  con algunos ejemplos, por lo menos tres de las preguntas. ¿Cuál de los 5 puntos  a  tener en cuenta antes de encargar el diseño de un logotipo o marca les pareció más importante?

 Nos pareció  más  importante  el punto tres: Apuntar a sistemas de identidad antes que a logotipos, ya  que permite posicionar de una manera única  y a la vez diferencial a las restantes marcas. Para la  diferenciación contamos  con diferentes recursos ,signos  de  distintas naturaleza que son el logotipo, símbolos y gama cromática ( es  importante saber  que  no se  necesitan los  tres para formar la  identidad)

2) Buscar en Internet 1 marca aplicar conceptos de Costa:

(Concepto de Imagen corporativa, identidad corporativa, signos de la identidad. Planificación estratégica de la imagen corporativa)

Imagen Corporativa: Aplicando este concepto de Costa podemos decir que la marca Heineken resuena en nuestra mente de una forma prestigiosa en comparación a otras marcas de otro posicionamiento.

 Identidad Corporativa: Esta marca utiliza  distintos signos  a través de  los  cuales podemos afirmar tener una inconfundible memorización de  la misma, otorgándole una diferencia frente a  las demás.

Signos  de la identidad: Esta marca utiliza signos de  distinta naturaleza: El logotipo por un lado  dispone  una letra puntual, especifica, a  servicio de la marca. Cuenta también con la utilización del símbolo de la  estrella y por último la gama cromática en la  que  observamos el verde como primer  color, luego el rojo y por último el negro y el blanco.

Planificación estratégica de la imagen corporativa:

Los públicos: Dirigidos a un target de edad mayor a  los 18 años en adelante.
 

La competencia: Todas las restantes marcas de cerveza: ejemplo Quilmes, Stella Artois,

Miller, Corona, etc.

Punto 3:

Marcas elegidas:

Elegimos la  marca Pritty Limón y observamos que la misma no cumple  con la propiedad de la persuasión, la  cual sugiere inducción empática y seductora de  la  forma, lo que  implica  que la marca debe resultar agradable  al ojo.

La  marca Sprite la consideramos como una  marca buena por  distintas razones: Transmite una  idea clara de  lo que  quiere  comunicar, mostrando una correcta legitimidad y persuasión  ya  que es agradable  al ojo del consumidor. Además destacamos su perdurabilidad la  cual sugiere posibilidad de permanencia.

Consideramos la marca sprite en la categoría pictogramàtica dentro del grupo de  las  icónicas y a Pritty Limón marca verbal compuesta.